艺龙旅行的发展历程颇为精彩。1999 年 5 月，它于美国特拉华州成立，起初定位为城市生活资讯网站。2000 年 4 月，通过并购百德勤及其电子商务网站，正式进军旅游服务行业，并在 2001 年 5 月成功转型，将目光聚焦于在线旅行预订服务领域。2004 年 10 月，艺龙成功在美国纳斯达克上市，这一里程碑事件为其后续发展注入了强劲动力。此后，艺龙不断推陈出新，2008 年 1 月全面推行 7x24 小时服务，成为国内首家实现全天候服务的在线旅行服务公司;2008 年 5 月，又推出代表中国在线旅游行业发展趋势的 4G 商业模式。2017 年 12 月，同程旅游集团旗下的同程网络与艺龙旅行网宣布正式合并为 “同程艺龙”，开启了新的发展篇章。

艺龙旅行的业务范围广泛，涵盖旅行的各个关键环节。在酒店预订方面，堪称行业佼佼者，可提供全球 22 万家酒店的预订服务，无论是繁华都市的高端星级酒店，还是小众景点周边充满特色的民宿，亦或是经济实惠的快捷酒店，应有尽有，能够充分满足不同旅行者的个性化需求。不仅如此，艺龙还提供 2 折起的会员价格，并支持在线预订酒店时使用电子消费券，入住成功后的现金部分可直接提现或用于机票酒店的再次预订。同时，艺龙承诺 “低价保障，三倍差价赔付” 以及 “到店无房，赔付首晚房费”，让用户预订无忧。机票预订业务同样出色，为客户提供覆盖国内、国际任意一点的机票服务，预订流程简便，路线选择丰富，且在国内率先推出 7x24 小时服务，完善的网上支付系统确保支付方便、安全、准确、快捷。此外，艺龙还涉足火车票、汽车票预订，以及旅游度假、签证办理等增值服务，真正实现了一站式旅行服务，助力旅行者轻松规划完美行程。

艺龙旅行平台优势显著。从产品层面来看，其酒店产品丰富多样，是中国能够直接预订酒店数量领先的在线旅行服务提供商。团购业务也十分出色，在百余个城市有上千家酒店同时在线团购，折扣低至 1 折起。在服务方面，艺龙秉承以客户需求为导向的理念，通过网站、24 小时呼叫中心以及手机艺龙网三大平台，为用户提供 “全方位、多角度” 的服务。呼叫中心早在 2005 年就通过了 ISO9001 - 2000 质量体系认证，2007 年 - 2009 年连续三年被评为中国最佳呼叫中心，客户服务满意度高达 99.7%。在线优势同样突出，大力推行线上预订方式，为用户提供基于地理位置的酒店搜索、酒店 360 度全景及图片展示、酒店特色文字描述、用户真实点评和 6 万多个目的地资讯等在线服务，帮助用户全面了解信息，做出明智的旅行决定。

艺龙旅行的用户体验良好。其官网和 APP 界面设计简洁明了，操作方便快捷。APP 全新改版升级后，启用了全新的品牌标识和品牌口号 “遇见好酒店”，致力于为用户提供更贴心的服务。在 APP 上，用户预订酒店、机票及火车票更加纯净、直接。例如，酒店预订可智能优选 2 万家优质酒店资源;机票预订能综合航班时段、客舱体验、服务评价等因素，推荐舒适的飞行方案;火车票预订页面则更加简捷，聚焦重要信息，方便用户优选出行计划。

凭借多年的努力与优质的服务，艺龙旅行收获了众多荣誉，如 2008 年荣获 “旅行预订第一名” 及 “中国互联网产业品牌 50 强” 的荣誉称号等。未来，艺龙旅行有望继续在服务优化、产品创新等方面发力，为全球旅行者带来更优质、便捷、个性化的旅行体验，在旅行服务领域持续绽放光彩。